The Use of Information Technology by Micro and Small Enterprises:

Study of the Artistic Ceramics and Decoration Sector in a Municipality of São Paulo State

Authors

  • Alexander Ferreira Lavelli SEBRAE - Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Estado de S. Paulo
  • Paulo Fernando Lima UNIARA – Universidade de Araraquara: Programa de Mestrado Profissional em Engenharia de Produção
  • Claudio Luís Piratelli
  • Edmundo Escrivão Filho Escola de Engenharia de São Carlos (EESC) - Universidade de São Paulo (USP) e Centro Universitário Central Paulista – UNICEP
  • Leonel Mazzali UNESP – Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho
  • Vera Mariza Henriques de Miranda Costa UNIARA - UNIVERSIDADE DE ARARAQUARA

DOI:

https://doi.org/10.20401/rasi.7.3.484

Keywords:

Information technology (IT), micro and small enterprises (MSE), artistic and decoration ceramics sector

Abstract

This article aims to characterize the use of Information Technology (IT) for the business management of Micro and Small Enterprises (MSEs) in the artistic and decoration ceramics sector, located in a municipality in the state of São Paulo. This is exploratory-descriptive research, applied, with a qualitative approach, developed through field research, supported by bibliographic research. The field survey was carried out through the application of questionnaires and interviews with businessmen and through statements made by agents with knowledge of the sector. As a result, it was possible to identify a low level of use of IT resources for business management: SMEs, when using them, do not do it strategically. The difficulties faced: in the delimitation of the research universe, composed of artistic and decoration ceramic companies, in a municipality in the interior of the state of São Paulo and in the identification of SMEs present in this universe, they provided additional results, of a methodological character, related to strategies for listing location and access to MSEs.

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Author Biographies

Alexander Ferreira Lavelli, SEBRAE - Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Estado de S. Paulo

Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade de Araraquara – UNIARA. Possui Pós-Graduação (MBA) em Gestão Empresarial e Graduação em Ciência da Computação, ambos pela UNICEP – Centro Universitário Central Paulista. Atualmente trabalha como Consultor de Negócios do Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo (SEBRAE-SP). Atuou como Professor Universitário em Cursos de Graduação e de Pós-Graduação na UNICEP, Campus de São Carlos e de Porto Ferreira e na Faculdade Anhanguera de Limeira e de Rio Claro.

Paulo Fernando Lima, UNIARA – Universidade de Araraquara: Programa de Mestrado Profissional em Engenharia de Produção

Mestrando em Engenharia de Produção Mestrado Profissional, UNIARA – Universidade de Araraquara

Claudio Luís Piratelli

Doutor em Engenharia Aeronáutica e Mecânica, Área de Produção pelo ITA - Instituto Tecnológico de Aeronáutica

 UNIARA – Universidade de Araraquara: Programa de Mestrado Profissional em Engenharia de Produção. Bolsista FUNADESP - Fundação Nacional de Desenvolvimento do Ensino Superior Particular

Edmundo Escrivão Filho, Escola de Engenharia de São Carlos (EESC) - Universidade de São Paulo (USP) e Centro Universitário Central Paulista – UNICEP

Doutor em Engenharia de Produção - UFSC Universidade Federal de Santa Catarina

Livre Docente.Universidade de São Paulo, São Carlos, USP.

Instituições: Escola de Engenharia de São Carlos (EESC) - Universidade de São Paulo (USP) e Centro Universitário Central Paulista – UNICEP

Leonel Mazzali, UNESP – Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho

Doutor em Administração EAESP/FGV – Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas

Instituição: UNESP – Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho”.

Docente aposentado do Departamento de Economia, Campus de Araraquara

Vera Mariza Henriques de Miranda Costa, UNIARA - UNIVERSIDADE DE ARARAQUARA

Doutora em Economia e Livre Docente em Economia Brasileira – UNESP – Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho”

Instituição: UNIARA – Universidade de Araraquara: Programa de Mestrado Profissional em Engenharia de Produção. Bolsista FUNADESP - Fundação Nacional de Desenvolvimento do Ensino Superior Particular

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2021-09-01

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Vol. 7 No. 3 (2021): RASI: vol. 7, no. 3

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